首页 > 政务公开 > 部门动态
开发区工商分局成功调解一起汽车维修纠纷
文章来源:    发布时间:2018-11-23    点击数:    

 近日,开发区工商分局接到一起投诉,消费者吕先生称:在某汽车销售公司接受汽车维修服务时,汽车没有维修好,商家还要预收一千元维修费用,消费者拒绝支付并要求提车去其它维修点修理,商家不予提车。

    接到投诉后,开发区工商分局立即与消费者和该汽车销售公司取得联系并进一步了解情况,然后约定时间到该汽车维修店进行了现场调解。刚开始调解时,双方各执一词,使得调解工作一度陷入僵局,但该局工作人员并没有因未达成一致意见而终止调解,而是对商家和消费者都进行了耐心细致的劝解,最终该汽车销售公司答应为消费者退还汽车维修费用700余元,消费者表示满意,并对该局工作人员表示感谢。